Politica de Confidențialitate
La NutriEchilibru, respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care ni le încredințați. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră.
Ultima actualizare: 15 Ianuarie 2024
1. Informații pe care le colectăm
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi serviciile noastre de nutriție și consiliere:
Informații personale de identificare:
- Nume complet și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Data nașterii și vârsta
- Adresa poștală (pentru corespondență)
Informații despre sănătate și stilul de viață:
- Înălțimea, greutatea și măsurători corporale
- Istoricul medical și afecțiuni existente
- Medicația curentă
- Preferințe alimentare și restricții
- Obiective de sănătate și fitness
- Informații despre activitatea fizică
Informații tehnice:
- Adresa IP și informații despre dispozitiv
- Tipul de browser și sistemul de operare
- Cookies și tehnologii similare
- Date de utilizare a site-ului web
De ce colectăm aceste informații?
Informațiile pe care ni le furnizați ne ajută să:
- Creăm planuri nutriționale personalizate
- Monitorizăm progresul dumneavoastră
- Comunicăm eficient cu dumneavoastră
- Îmbunătățim serviciile noastre
- Respectăm obligațiile legale
2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră
Servicii Personalizate
Utilizăm informațiile pentru a crea planuri nutriționale și programe de exerciții adaptate nevoilor și obiectivelor dumneavoastră specifice.
Comunicare și Suport
Vă contactăm pentru programări, răspundem la întrebări și vă oferim suport tehnic în utilizarea serviciilor noastre.
Îmbunătățirea Serviciilor
Analizăm datele pentru a înțelege tendințele, a optimiza site-ul web și a dezvolta noi servicii care să răspundă mai bine nevoilor dumneavoastră.
3. Partajarea și Divulgarea Informațiilor
NutriEchilibru nu vinde, nu închiriază și nu divulgă informațiile dumneavoastră personale către terți, cu excepția următoarelor situații:
Furnizori de servicii autorizați:
- Platforme de gestionare a programărilor (pentru organizarea consultațiilor)
- Servicii de email marketing (pentru newslettere și comunicări)
- Servicii de analiză web (Google Analytics pentru îmbunătățirea site-ului)
- Furnizori de hosting și backup pentru protecția datelor
Cerințe legale:
- Conformitatea cu legile și reglementările aplicabile
- Răspunsul la citații sau alte proceduri legale
- Protecția drepturilor, proprietății sau siguranței NutriEchilibru
- Prevenirea fraudei sau abuzurilor
Transferul de afaceri:
În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări a activelor companiei, informațiile dumneavoastră pot fi transferate către noua entitate, cu notificare prealabilă și consimțământul cerut de lege.
4. Drepturile Dumneavoastră
Dreptul de acces
Aveți dreptul să solicitați o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de rectificare
Puteți solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete din baza noastră de date.
Dreptul de ștergere
În anumite condiții, aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor dumneavoastră personale.
Dreptul de restricționare
Puteți solicita restricționarea prelucrării informațiilor dumneavoastră în anumite situații.
Dreptul de portabilitate
Aveți dreptul să primiți informațiile dumneavoastră într-un format structurat și utilizabil.
Dreptul de opoziție
Vă puteți opune prelucrării informațiilor dumneavoastră în anumite scopuri.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact de mai jos.
Contactează-ne pentru exercitarea drepturilor5. Securitatea Datelor
Criptare
Toate datele transmise sunt protejate prin criptare SSL/TLS pentru a preveni accesul neautorizat.
Acces Control
Accesul la informațiile personale este strict limitat personalului autorizat care are nevoie de acestea pentru servicii.
Backup Securizat
Datele sunt backup-ate regulat în locații securizate pentru a preveni pierderea informațiilor.
Măsuri de Securitate Implementate
- Autentificare cu doi factori pentru personal
- Monitorizarea activității suspecte
- Actualizări regulate de securitate
- Audituri de securitate periodice
- Politici stricte de parolă
- Instruirea personalului în securitate
6. Păstrarea Datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea oricăror obligații legale, contabile sau de raportare.
Date de cont și profil
Păstrate pe durata utilizării serviciilor noastre și pentru 3 ani după încetarea colaborării, pentru a putea răspunde la întrebări ulterioare.
Date de sănătate și planuri nutriționale
Păstrate conform reglementărilor din domeniul sănătății, de obicei 10 ani după ultima consultație, conform legislației românești.
Date de comunicare
Email-urile și corespondența sunt păstrate 5 ani pentru referințe și conformitate legală.
Date de marketing
Păstrate până când vă dezabonați de la comunicările noastre sau pentru maximum 3 ani de la ultima interacțiune.
Notă: La expirarea perioadelor de păstrare, ștergem sau anonimizăm în siguranță toate informațiile personale.
7. Cookies și Tehnologii de Urmărire
Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru. Acestea ne ajută să vă oferim o experiență mai bună și să înțelegem cum utilizați site-ul.
Tipuri de cookie-uri pe care le folosim:
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
- Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem cum folosiți site-ul
- Cookie-uri de funcționalitate: Salvează preferințele dumneavoastră
Gestionarea cookie-urilor
Puteți controla și gestiona cookie-urile în mai multe moduri:
Setări în browser
Majoritatea browserelor vă permit să controlați cookie-urile prin setările de confidențialitate.
Panoul nostru de cookie-uri
Puteți utiliza panoul de cookie-uri de pe site-ul nostru pentru a vă personaliza preferințele.
Servicii terțe
Puteți opta pentru dezactivarea cookie-urilor anumitor furnizori prin site-urile lor de dezactivare.
8. Actualizări ale Politicii
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.
Notificare prealabilă
Vă vom notifica despre modificările importante prin email sau prin intermediul site-ului nostru web.
Data actualizării
Data ultimei actualizări este întotdeauna afișată la începutul acestui document.
Intrarea în vigoare
Modificările intră în vigoare la data publicării, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Recomandare: Verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări în politica noastră de confidențialitate.
9. Contact pentru Aspecte de Confidențialitate
Informații de Contact
Adresa companiei
NutriEchilibru S.R.L.
Calea Dorobanților 33A
Sector 1, București 010553
România
Telefon
Program de lucru
Luni - Vineri: 09:00 - 18:00
Responsabil cu Protecția Datelor
Pentru întrebări specifice despre protecția datelor sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să contactați direct responsabilul nostru cu protecția datelor:
Email dedicat
Subiectul email-ului
Vă rugăm să includeți "Protecția Datelor" în subiectul email-ului pentru procesare rapidă.
Termen de răspuns: Ne angajăm să răspundem la toate solicitările legate de protecția datelor în termen de 30 de zile de la primire.
10. Informații Suplimentare
Transferuri Internaționale
În cazul în care transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția informațiilor dumneavoastră.
- • Decizii de adecvare
- • Clauze contractuale standard
- • Certificări de securitate
Minori
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient informații de la minori fără consimțământul părinților.
Dacă sunteți părinte și aflați că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați.
Reclamații
Aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Website: dataprotection.ro
Email: [email protected]
Documente Juridice Conexe
Pentru o înțelegere completă a practicii noastre, vă invităm să consultați și următoarele documente: